Verzió: 1.1
1. ÁLTALÁNOS
Adatkezelőként jogi kötelezettségünk van a szerencsejáték szabályozásai alapján, hogy személyes adatokat dolgozzunk fel a játékosok részvételéhez a játékokban, valamint hogy kiegészítő szolgáltatásokat nyújtsunk számukra. Ez az Adatvédelmi Szabályzat elmagyarázza, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk a játékosoktól, miért gyűjtjük ezeket, és hogyan használjuk fel őket.
Ha bármilyen kérdése van az Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, vagy az adatai védelme kapcsán, kérjük, lépjen kapcsolatba Adatvédelmi Tisztviselőnkkel az alábbi email címen: [email protected].
A játékos fiók regisztrálásával a Weboldalon megerősíti, hogy hozzájárul az Adatvédelmi Szabályzathoz. Ha nem ért egyet az Adatvédelmi Szabályzat feltételeivel, és nem kívánja megadni a szükséges személyes adatokat, kérjük, ne használja ezt a weboldalt.
Felhívjuk figyelmét, hogy ez az Adatvédelmi Szabályzat egy megállapodást képez Ön és a Társaság között. Időnként módosíthatjuk ezt a Szabályzatot. Bár igyekszünk értesíteni Önt a változásokról, javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át az Adatvédelmi Szabályzatot. A Weboldal és/vagy annak szolgáltatásainak folytatott használata az Ön hozzájárulásának tekinthető a Szabályzathoz.
2. AZ INFORMÁCIÓK, AMIT GYŰJTÜNK
A személyes adatokat, amelyeket kérhetünk felhasználásra és feldolgozásra, beleértve, de nem kizárólagosan:
a) Bármely információ, amelyet a regisztrációs oldalon található űrlapok kitöltése során ad meg nekünk, valamint bármely más adat, amelyet a Weboldalon vagy e-mailen keresztül továbbiakban benyújt (pl. név, születési dátum, e-mail cím, telefonszám);
b) A velünk folytatott levelezés, amely a Weboldalon, e-mailen, web chat-en vagy más kommunikációs csatornákon keresztül történik;
c) Minden tranzakciós előzménye a Játékos Fióknak, akár a Weboldalon, akár más kommunikációs csatornákon keresztül;
d) A Weboldalon való bejelentkezések és azok részletei, beleértve a forgalmi adatokat, GeoIP helyadatokat, böngésző/eszköz adatokat, web naplókat, aktivitási naplókat és egyéb forgalmi adatokat, amelyek a rendszerünkben kerültek rögzítésre;
e) Azok a dokumentumok és igazolások, amelyeket ésszerűen kérhetünk Öntől a fiókellenőrzéshez, befizetések vagy kifizetések feldolgozásához és csalásellenőrzések végrehajtásához (saját kezdeményezésünkre vagy az alkalmazandó jogszabályok szerint). Ilyen igazolások lehetnek útlevél másolatok, befizetési bizonylatok, bankszámlakivonatok stb.;
f) Kérdőívekben való részvétel vagy bármely más ügyfélelemzés, amelyeket időről időre végzünk;
3. HOGYAN HASZNÁLJUK AZ ÖN ADATAIT
A személyes adatokat, amelyeket Öntől gyűjtünk, a szolgáltatásaink nyújtása érdekében dolgozzuk fel. Különösen az alábbi célokra használjuk adatait:
a) A fogadások és tranzakciók feldolgozása. Ez magában foglalja a hitelkártyák és online fizetési rendszerek használatát;
b) Az Ön által keresett játék- és egyéb kiegészítő szolgáltatások biztosítása a Weboldalunkon;
c) Ügyfélszolgálat nyújtása, például a fiók létrehozásával és kezelésével kapcsolatos segítség;
d) A szükséges azonosítási és ellenőrzési vizsgálatok elvégzése;
e) A regisztrált játékosok tájékoztatása promóciós ajánlatainkról, vagy promóciós információk nyújtása a kiválasztott üzleti partnereink, társult vállalkozásaink és kapcsolt cégeink részéről (csak akkor, ha a játékos kifejezetten beleegyezett ezen marketing anyagok fogadásába);
f) Jogi kötelezettségek teljesítése, beleértve a pénzmosás elleni (AML) és a terrorizmus finanszírozásának elleni (CFT) törvényeknek való megfelelést;
g) A tranzakciók figyelemmel kísérése és vizsgálata csalás, a feltételek visszaélése, pénzmosás és más illegális vagy rendellenes szerencsejáték tevékenységek megelőzése céljából;
h) A vásárlói trendek elemzése piackutatások segítségével (a kérdőíveken való részvétel nem kötelező, és mindig választhatja, hogy nem vesz részt);
i) Kutatások és statisztikai elemzések végzése összesített adatok alapján.
4. MARKETING KOMMUNIKÁCIÓ
Ha nem döntött úgy, hogy nem kíván promóciós anyagokat kapni, akkor személyes adatokat, beleértve az e-mail címét és telefonszámát, felhasználhatjuk marketing kommunikációk küldésére, amelyek termékekkel, szolgáltatásokkal és promóciókkal kapcsolatosak. Ez magában foglalhatja a termékek és szolgáltatások információit üzleti partnereink, például kaszinó játék szolgáltatók részéről.
Ha bármikor úgy dönt, hogy nem kíván ilyen marketing és reklám anyagokat kapni, akkor ezt leiratkozhatja a Játékos Fiók beállításaiban, vagy kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal az alábbi email címen: [email protected].
Továbbá, kérjük vegye figyelembe, hogy amennyiben bármely verseny nyereményt vagy díjat elfogad, hozzájárul ahhoz, hogy nevét és/vagy becenevét reklám és promóciós célokra felhasználjuk, további kompenzáció nélkül, kivéve, ha azt a törvény tiltja.
5. SZEMÉLYES ADATOK BESZERZÉSE
Nem gyűjtünk személyes adatokat az Ön tudta nélkül. Azonban automatikusan gyűjthetünk bizonyos adatokat Önről, ha azt Ön önkéntesen megadta a szolgáltatásaink használata során és a velünk folytatott interakciók révén.
Szintén törvényesen kaphatunk bizonyos személyes adatokat online szolgáltatóktól és szolgáltatásnyújtóktól, mint például a csalásmegelőző cégektől. Ezen kívül fenntartjuk a jogot, hogy harmadik fél szolgáltatókat vegyünk igénybe technikai támogatás nyújtására, online tranzakciók feldolgozására és játék tartalom beszerzésére.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy hozzáférhetünk bármilyen információhoz, amelyet Ön megad ezen szolgáltatóknak, szolgáltatásnyújtóknak és harmadik fél e-kereskedelmi szolgáltatóknak. Nyugodjon meg, hogy bármilyen személyes adatot, amelyet így megszerzünk, az Adatvédelmi Szabályzatunknak megfelelően fogunk használni és védeni. Az Ön által megadott információkat csak harmadik feleknek adjuk át a Társaságon kívül az Adatvédelmi Szabályzatunknak megfelelően, és minden szükséges lépést megteszünk annak biztosítása érdekében, hogy a harmadik fél szolgáltatókkal kötött megállapodásaink mindig védjék az Ön magánadatainak védelmét.
6. ADATKÉRŐK
Az Ön által megadott információkat továbbíthatjuk más entitásoknak a társaságcsoportunkon belül és üzleti partnereinknek. Ezek a cégek magukban foglalják a szülőcégeinket, azok szülőcégeit, valamint a jellemzően más cégeket, amelyekkel üzleti tevékenységet folytatunk és szükséges megállapodásokat kötünk. Az Ön információinak adatfeldolgozását a Társaság vagy a társaságcsoportunk más entitása végezheti, amely harmadik fél szolgáltatót vehet igénybe az adatfeldolgozási igények teljesítésére.
A Társaság alkalmazottai, különösen az Adatvédelmi Tisztviselő, Pénzmosás Elleni Tisztviselő, Kifizetési és Csalásellenes Elemzők, Ügyfélszolgálati ügynökök, Ügyfélszolgálati csapat tagjai, VIP menedzserek, valamint más kiválasztott alkalmazottak szintén hozzáférhetnek az Ön személyes adataihoz a feladataik ellátásához és az Ön támogatásához.
Azok az alkalmazottaink, akik hozzáférnek vagy kapcsolatban állnak a játékos személyes adatainak feldolgozásával, titoktartási megállapodásokat írtak alá annak érdekében, hogy tiszteletben tartsák a játékos információinak bizalmas jellegét a vonatkozó szerencsejátékra, adatvédelmi és személyiségi jogi törvények szerint. Ahhoz, hogy hatékony szolgáltatást nyújthassunk, mi és/vagy szolgáltatóink szükség szerint átadhatjuk az Ön személyes adatait egy másik országba az Európai Unió (EU) és az Európai Szabadkereskedelmi Társulás (EFTA) területein, valamint olyan adatfeldolgozókhoz, akik az Európai Gazdasági Térségen (EEA) kívül tartózkodnak. Ezért a Weboldal böngészésével és velünk való elektronikus kommunikációval Ön tudomásul veszi és beleegyezik abba, hogy mi (vagy szolgáltatóink vagy alvállalkozóink) feldolgozhatjuk adatait ezen országokban. Mindig a legjobb erőfeszítéseinket fogjuk tenni annak biztosítására, hogy az Ön információit és adatait biztonságosan kezeljük, és az Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően kezeljük.
7. ADATOK TÁRSDOLOMÁSA HARMADIK FÉLNEK
Nem értékesítjük vagy béreljük ki személyes adatait harmadik feleknek.
Személyes adatait akkor hozhatjuk nyilvánosságra, ha azt a törvény, szabályozás vagy más jogi határozat vagy végzés előírja. Személyes adatait akkor is nyilvánosságra hozhatjuk, ha úgy véljük, hogy ez szükséges a Társaság, annak ügyfelei vagy bármely harmadik fél törvényes érdekeinek védelme érdekében.
A személyes adatokat csak az alábbi esetekben adjuk át harmadik félnek:
a) Ha azt a törvény előírja;
b) Ha a Weboldalnak meg kell osztania az adatokat fizetési feldolgozóival a fizetési tranzakciók lebonyolítása érdekében, azok adatvédelmi szabályzata szerint. (Különösen a legtöbb bankkártyás tranzakciót a Paysafe dolgozza fel, amelynek adatvédelmi szabályzata vonatkozik az ilyen tranzakciókra);
c) A jogi és szabályozási kötelezettségeink teljesítése érdekében a vonatkozó engedélyező és szabályozó hatóságok felé, valamint minden más alkalmazandó jogszabály szerinti kötelezettség és a más joghatóságok szabályozó hatóságai felé;
d) Amikor a Társaság úgy véli, hogy szükséges az adatok nyilvánosságra hozatala a Társaság vagy a játékos biztonságának védelme érdekében, csalás kivizsgálásához, vagy kormányzati kérésre válaszul;
e) Ha marketing szolgáltatói adatokat kérnek a feladatuk végrehajtásához;
f) Bármely más harmadik fél számára, ha a játékos előzetes beleegyezését adja ehhez.
Harmadik fél adatfeldolgozókat alkalmazunk, hogy személyes adatokat dolgozzanak fel a mi nevében. Az ilyen szolgáltatók támogatják a Weboldalt, különösen a weboldalak hosztingjában és működtetésében, marketingben, analitikában, a weboldalak fejlesztésében, és e-mail hírlevelek küldésében. Gondoskodunk arról, hogy a személyes adat átvitele a címzett számára összhangban legyen az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal, és hogy ugyanazok a kötelezettségek vonatkozzanak az adatfeldolgozóra, mint amelyek ránk vonatkoznak az adott szolgáltatási szerződés alapján.
Weboldalainkon közösségi média funkciók (pl. „megosztás” vagy „like” gombok) is találhatók. Az ilyen funkciókat harmadik fél közösségi média platformjai, mint a Facebook biztosítják. Amennyiben adatokat gyűjtenek ezen módon, azok feldolgozását az adott közösségi média platform adatvédelmi szabályzata szabályozza. A fentiekhez hozzáadva, személyes adatokat akkor is nyilvánosságra hozhatunk, ha új üzleti tevékenységeket szerzünk. Ha a Társaság struktúrájában változások történnek, például egyesülés, másik cég általi felvásárlás vagy részleges felvásárlás, valószínű, hogy az ügyfeleink személyes adatai is szerepelni fognak az eladásban vagy átruházásban. A mi Politikánk részeként tájékoztatni fogjuk ügyfeleinket e-mailben, mielőtt ilyen személyes adatokat érintő átruházást végrehajtanánk.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a tartalmunk harmadik fél weboldalaira mutathat hivatkozásokkal releváns referenciák biztosítása érdekében. Nem vagyunk felelősek az ilyen külső tartalomért, amelyek saját adatvédelmi szabályzatokkal és adatkezelési nyilatkozatokkal rendelkezhetnek.
8. ADATMEGŐRZÉS
A mi Általános Szerződési Feltételeink szerint Ön és a Kaszinó bármikor dönthet úgy, hogy lezárja Játékos Fiókját. A fiók lezárását követően személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig azt a törvény előírja. Ezeket az adatokat csak akkor használjuk fel, ha azt a megfelelő hatóságok kérik pénzügyi és adózási nyilvántartásokkal, csalással, pénzmosással vagy bármely más illegális tevékenység vizsgálatával kapcsolatban.
Anonymizált adatokat is megőrizhetünk az Ön adatainak, hogy javítsuk tartalmunkat és marketingkommunikációinkat, ahol nincs automatizált döntéshozatal.
Fel kell hívnunk a figyelmét arra, hogy a pénzmosás elleni szabályozás miatt az Európai Unióban engedéllyel rendelkező szerencsejáték-joghatóságokban, kötelesek vagyunk a regisztráció során megadott személyes adatokat és a Játékos Fiók operatív időszakában rögzített adatokat legalább öt évig megőrizni az utolsó játékos tranzakció vagy a fiók lezárásának időpontjától. Ezért a törlésre vonatkozó kérelmeket ezen időszak eltelte előtt nem tudjuk teljesíteni.
9. AZ ADATAI BIZTONSÁGA
Ezúton tudomásul vesszük, hogy a Játékos Fiók kezelése érdekében gyűjtött és feldolgozott személyes adatokkal kapcsolatban szigorú jogi előírások vonatkoznak ránk a személyes adatok védelmére.
Ennek megfelelően törekszünk arra, hogy személyes adatait védjük, és tiszteletben tartsuk magánéletét a legjobb üzleti gyakorlatok és az alkalmazandó szabályozások szerint. Elkötelezettek vagyunk abban, hogy biztonságos szolgáltatásokat nyújtsunk a játékosoknak, és minden ésszerű óvintézkedést megteszünk annak érdekében, hogy minden általunk önnek benyújtott adat biztonságban maradjon.
Hozzájárulás visszavonásának joga. Abban az esetben, ha a személyes adataink feldolgozása során a hozzájárulására támaszkodunk, bármikor jogosult arra, hogy visszavonja hozzájárulását.
A Játékos Fiókhoz csak a játékos egyedi azonosítójával és jelszavával lehet hozzáférni. Továbbá beállíthat kétfaktoros hitelesítést (2FA) is, mint további védelmet a fiók jogosulatlan használata ellen. Ön felelős azért, hogy titokban tartja belépési adatait, és biztosítja, hogy más személyek ne férhessenek hozzá.
10. KAPCSOLATFELVÉTEL
Bármikor kapcsolatba léphet velünk ezzel a Szabályzattal kapcsolatban, ha:
a) Meg kívánja erősíteni a rólunk gyűjtött személyes adatai pontosságát;
b) Érdeklődni szeretne a személyes adataink felhasználásáról;
c) Meg szeretné akadályozni a jövőbeli adatfelhasználást közvetlen marketing célokra;
d) Frissíteni vagy kijavítani kívánja az általunk megadott információkat (ilyen esetekben kérjük, hogy biztosítson minden olyan bizonyítékot, amelyet ésszerűen szükségesnek találunk a módosítások végrehajtásához). Felhívjuk a figyelmét, hogy törvénytelen hamis információk megadása, és Ön felelős azért, hogy mindig friss adatokat adjon meg számunkra.
Továbbá, az GDPR 77. cikkelye értelmében joga van panaszt tenni az adatkezeléssel kapcsolatosan a felügyeleti hatóságnál, különösen a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti tagállamban.
11. COOKIE SZABÁLYZAT
Amikor meglátogatja a Weboldalt, rendszerünk automatikusan gyűjt információkat a látogatásáról, például a böngészőt, IP-címet és a hivatkozó weboldalt. Ezt az adatgyűjtést platform szolgáltatóink és partnereink végezhetik el. Tőlük általános demográfiai vagy használati adatokat kaphatunk a weboldalunk látogatóiról. Az automatikusan gyűjtött információkat nem használjuk személyesen azonosítani anélkül, hogy további hozzájárulást kérnénk.
A kérdéses információk gyűjtéséhez cookie-kat és hasonló nyomkövetési eszközöket használunk. A cookie-k kisméretű szöveges fájlok, amelyeket a számítógépére vagy eszközére tárolunk, amikor meglátogatja a weboldalainkat. Néhány cookie alapvető a Weboldal működéséhez; mások javítják a Weboldal használatát, és segítenek jobb szolgáltatásokat nyújtani számunkra. Az alábbiakban bemutatjuk az általunk használt cookie-k típusait és céljaikat.
Szükséges cookie-k: lehetővé teszik a weboldal navigálását és alapvető funkcióit, pl. hozzáférés a Weboldal tagjaikénti részeihez.
Funkcionális cookie-k: lehetővé teszik számunkra, hogy elemezzük a weboldal használatát és a weboldalon tett választásait (pl. az Ön session kulcsa, nyelve vagy régiója), így menthetjük ezeket a beállításokat, és személyre szabottabb élményt kínálhatunk Önnek.
Reklámozási cookie-k: lehetővé teszik számunkra, hogy felmérjük a tartalommarketingünk hatékonyságát. Ez a cookie-k a partnereink által biztosítottak a weboldal látogatások és új játékos regisztrációk nyomon követésére reklámozás céljából. Nem osztjuk meg személyes információit (mint például név vagy e-mail cím) a kapcsolódó partnereinkkel, kivéve az ilyen reklám cookie-k által közvetlenül gyűjtött weboldal látogatási adatokat. Azonban az Ön weboldal látogatási adatait más forrásokból gyűjtött személyes információkkal összekapcsolhatják a szolgáltatók. Az utóbbi külső adatfeldolgozást ezen harmadik fél szolgáltatók adatvédelmi nyilatkozatai és szabályzatai irányítják. A fentiekhez hozzáadva számos harmadik fél szolgáltatót alkalmazunk, akik szintén beállítanak cookie-kat ezen a Weboldalon, hogy a számunkra biztosított szolgáltatásokat nyújtsák. Ilyen szolgáltatások közé tartozik, de nem korlátozódik ezekre, hogy segítsenek javítani az Ön élményét a Weboldalon, mérni a Weboldal hatékonyságát és a marketing kampányaink hatékonyságát.
A legtöbb online böngésző automatikusan elfogadja a cookie-kat. Ha szeretné, letilthatja az összes vagy az összes cookie-t, vagy törölheti a már beállított cookie-kat a böngésző beállításainak módosításával. Azonban javasoljuk, hogy ne blokkolja vagy törölje a cookie-kat, mivel ez korlátozhatja a Weboldal használatát.
12. NETENT JÁTÉKOK
Amikor a NetEnt által kifejlesztett kaszinójátékokat játszik, a NetEnt adatvédelmi szabályzata is alkalmazandó. Ezt a szabályzatot itt találja: itt.